Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht technischer Probleme und möglicher Lösungen:
-
Das WTS startet nicht -
Verzögerte Bedienung, lange Ladezeiten -
Panel wird nicht erkannt -
Lizenzen lassen sich nicht installieren -
Probleme beim Drucken von Testergebnissen -
Der Testplayer Client lädt nicht -
Lange Ladezeiten beim Starten des WTS-Testplayer Clients -
Umlaute werden nicht korrekt importiert -
Testergebnisse werden nicht zu einem Testergebnis zusammengeführt (gemerged) -
CSV-Export ist ausgegraut
Falls Sie Probleme mit den Peripheriegeräten (unsere externe Hardware, wie z. B. die Probandentastatur/Panel) haben, können Sie auch die Hardwaretests des WTS verwenden, um mögliche Probleme einzugrenzen.
Für den Fall, dass sich die Probleme nicht durch die hier angeführten Lösungen beheben lassen, steht Ihnen unser Support zur Verfügung.