Das WTS wird laufend weiterentwickelt und verbessert. Grundsätzlich wird zweimal im Jahr - jeweils im März und September - eine neue WTS-Version veröffentlicht. Diese umfasst neue Funktionen sowie Verbesserungen an den Tests und der Administrationssoftware. Zudem werden laufend die Normen der Tests sowie die verfügbaren Sprachen aktualisiert (sofern die Tests Teil unseres aktiv gepflegten Portfolios sind1).
SCHUHFRIED garantiert die Funktionsfähigkeit des Wiener Testsystems nur, wenn das Wiener Testsystems auf dem neuesten Stand gehalten wird. Wenn Ihre VTS-Version vor mehr als 36 Monaten veröffentlicht wurde, kann die Funktionsfähigkeit des Systems nicht mehr garantiert werden und jeder technische Support ist kostenpflichtig. Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen daher dringend, die Software laufend zu aktualisieren.
Um Ihr System auf dem neuesten Stand zu halten, bietet SCHUHFRIED für das WTS kostenfreie Updates2 an. Dafür ist es erforderlich, dass Sie eine WTS-Version 8.27 oder höher besitzen. Ist das der Fall, erhalten Sie das Installationspaket für das Update kostenfrei über unseren Marketplace und können Ihre WTS Installation selbstständig auf die neueste Version aktualisieren (siehe dazu: Aktualisieren einer Einzelplatzinstallation).
Sollten während eines Updates technische Probleme auftreten, so unterstützt SCHUHFRIED Sie bei der Problembehebung, sofern die Probleme durch SCHUHFRIED verursacht wurden (z. B. durch einen Fehler in der Software) und Ihre WTS-Version nicht älter als 36 Monate ist. Ist Ihre WTS-Version älter als 36 Monate, so ist technische Unterstützung durch SCHUHFRIED bei einem Update kostenpflichtig.
Welche WTS-Versionen aktuell unterstützt werden, finden Sie auf der Seite: Unterstützte WTS-Versionen.
Sollten technische Probleme im laufenden Betrieb auftreten, so ist der technische Support durch SCHUHFRIED kostenfrei, wenn die Probleme durch SCHUHFRIED verursacht wurden und Ihr WTS nicht älter als 36 Monate ist (siehe oben). Bitte halten Sie ihr WTS daher stets aktuell und führen Sie regelmäßig eine Aktualisierung der Software durch. Wenn Sie das WTS online verwenden, sind Sie ohne Mehraufwand immer auf dem neuesten Stand.
1 aktuell sind dies die Tests: 2HAND, ATAVT, ATAVT-2, BMT, COG, DT, FCB5, INT, IVPE-R, LAT, MECH, MOUSE, PRIO, RT, SIGNAL, SPAN, STROOP, TACO, TMT-S, VIGIL, AVEM, GET, INSBAT 2, LVT, MLS, M-TASK, PP-R, SIMKAP, SMK, TOL-F, WAF, ZBA
2Ausgenommen davon sind Server/Client Installationen, bei denen die Durchführung des Updates die Unterstützung durch den technischen Support von SCHUHFRIED benötigt.